Softprobe 上下文引擎

告别“垃圾数据进,垃圾结果出”——AI SRE 不再依赖完美日志。

Softprobe 上下文引擎在基础设施信号之外,也捕获业务级请求 / 响应消息与会话轨迹,在缺失或不完美埋点的情况下,仍然还原完整运行时上下文。

从被动追着告警跑,升级为基于运行时证据的预防性可靠性保障。

Softprobe AI

面向产品运营的 AI 运维

AI 不再只看代码和文档,而是理解真实生产运行时的行为与上下游依赖。

以示例胜于说教

自动学习生产上下文,而不是要求你事先写清所有规则

同时从运行时会话与静态源码 / 文档中学习,让 AI 在了解真实调用路径与数据分布的前提下给出建议。

有证据支撑的上下文

在完整生产运行图景下做决策

基于真实生产流量中的分支和条件,而不是理想化文档,评估方案是否安全。

在生产中缓存最终价格并不安全

问题:“给价格结果加 Redis 缓存提速”看似合理,直到你看到真实请求上下文。

证据:

  • 同一 SKU 在不同 coupon_set / loyalty_tier / region 下产生不同价格
  • 定价路径在税费、折扣和舍入规则之间分支
  • 2.4% 的真实结账流量会因为错误缓存拿到错误价格

结论:简单对最终价格做 5 分钟 TTL 缓存不可行。

推荐:只缓存稳定组件,对依赖上下文的部分实时计算。

safe_cache_policy.yaml YAML
# safe_cache_policy.yaml
cache_targets:
  - name: base_sku_price
    key: "sku:{sku_id}"
    ttl: 300s

do_not_cache:
  - final_price  # depends on context
  - tax_amount   # depends on region + address
  - discount     # depends on loyalty_tier + coupon_set

required_cache_dimensions:
  - region
  - loyalty_tier
  - coupon_set_hash

凌晨 2:03 — 检测到 Checkout 降级

  • CPU: 95%
  • Checkout 错误率:↑ 18%
  • 支付 p95 延迟:3.2s
  • 无新发布
  • 流量正常

根因已定位

上游延迟抖动放大了重试链路。

Checkout -> Payment (retry x5)
         -> Fraud (retry x4)
              -> Bank API slowdown

1 个请求 -> 20 次下游调用

2 分钟内耗尽 CPU 资源。

快速修复

像拥有“X 光视野”的 SRE 一样调试生产

从告警触发到安全修复,中间有自动生成的补丁建议与上线前验证关卡。

  • 秒级定位生产故障根因
  • 生成可落地的修复方案与实施步骤
  • 在全量发布前完成回放验证